Politica de Confidențialitate

Colectăm diverse categorii de informații pentru a asigura funcționarea optimă a platformei educaționale și pentru a personaliza experiența de învățare. Datele personale sunt obținute direct de la utilizatori prin formulare de înregistrare, profile de cont, și interacțiuni cu conținutul cursurilor. Pe lângă aceasta, sistemele noastre înregistrează automat informații tehnice despre modul în care accesați și folosiți platforma.

Colectăm și date non-personale prin tehnologii automatizate. Acestea includ adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare, rezoluția ecranului și comportamentul de navigare pe platformă — toate esențiale pentru optimizarea tehnică și îmbunătățirea experienței utilizatorului.

Procesarea informațiilor personale se realizează strict în contextul furnizării serviciilor educaționale și îmbunătățirii continue a platformei. Fiecare categorie de date are un scop bine definit, iar accesul la acestea este limitat doar la personalul autorizat care necesită aceste informații pentru îndeplinirea responsabilităților profesionale.

• Personalizarea conținutului educațional în funcție de nivelul curent de cunoștințe, progresul anterior și obiectivele declarate de învățare. Algoritmii noștri analizează performanța pentru a recomanda cursuri relevante și materiale suplimentare.
• Comunicarea esențială despre cursurile active, actualizări ale platformei, modificări ale termenilor de utilizare și notificări despre noi oportunități educaționale care corespund profilului dvs. academic.
• Analiza agregată a comportamentului utilizatorilor pentru identificarea tendințelor în învățare, evaluarea eficacității conținutului didactic și detectarea zonelor care necesită îmbunătățiri pedagogice sau tehnice.
• Prevenirea fraudelor, protejarea securității platformei și asigurarea conformității cu termenii de utilizare prin monitorizarea activităților suspecte sau neautorizate.

Datele despre progresul academic sunt procesate pentru generarea certificatelor, calcularea statisticilor de finalizare și furnizarea rapoartelor personalizate care vă ajută să înțelegeți evoluția în procesul de învățare. Aceste informații rămân private și nu sunt partajate cu terțe părți fără consimțământul explicit.

Platforma noastră colaborează cu mai mulți furnizori de servicii specializați pentru a asigura funcționalitatea completă și performanța ridicată. Acești parteneri tehnologici pot colecta anumite date în conformitate cu propriile politici de confidențialitate, iar noi selectăm atent doar companii care respectă standarde riguroase de protecție a datelor.

• Servicii de analiză web care monitorizează traficul, comportamentul utilizatorilor și performanța tehnică a platformei. Aceste instrumente ne oferă date anonimizate despre modul în care studenții navighează prin conținut și identifică potențiale probleme de utilizare.
• Procesatori de plăți certificați care gestionează tranzacțiile financiare în siguranță, respectând standardele industriale PCI DSS. Informațiile bancare sunt procesate exclusiv de acești intermediari și nu ajung niciodată pe serverele noastre principale.
• Platforme de hosting video pentru materialele didactice multimedia, care pot colecta statistici despre vizualizare, calitatea streaming-ului și preferințele de redare pentru optimizarea livrării conținutului.
• Sisteme de management al relației cu clienții care ne ajută să organizăm comunicarea, să răspundem la întrebări și să oferim suport tehnic personalizat în timp util.

Fiecare partener terț este evaluat periodic pentru conformitate cu reglementările de protecție a datelor. Stabilim contracte clare care limitează utilizarea informațiilor strict la scopurile specificate și interzic vânzarea sau distribuirea datelor către alte entități.

Securitatea informațiilor dumneavoastră este garantată printr-un sistem multicorporal de măsuri defensive, care combină tehnologii avansate cu proceduri organizaționale stricte. Investim continuu în infrastructură și training pentru a menține protecția la cel mai înalt nivel posibil în industria educației online.

Efectuăm evaluări de securitate și teste de penetrare conduse de experți independenți pentru identificarea vulnerabilităților înainte ca acestea să poată fi exploatate. Aplicăm principiul minimizării datelor — colectăm doar informațiile absolut necesare și le păstrăm doar atât timp cât este necesar pentru scopurile declarate.

Folosim cookie-uri și tehnologii similare pentru a îmbunătăți funcționalitatea platformei și pentru a personaliza experiența educațională. Cookie-urile sunt fișiere text mici stocate pe dispozitivul dvs. care ne permit să vă recunoaștem între sesiuni și să menținem preferințele setate.

• Cookie-uri esențiale care permit autentificarea, navigarea securizată și funcționarea corectă a caracteristicilor de bază ale platformei. Acestea nu pot fi dezactivate fără a afecta serios utilizabilitatea serviciului.
• Cookie-uri de performanță care colectează informații anonime despre paginile vizitate, timpul petrecut pe conținut și căile de navigare pentru optimizarea structurii cursurilor și îmbunătățirea vitezei de încărcare.
• Cookie-uri de funcționalitate care memorează alegerile dvs. precum limba preferată, setările de afișare și progresul salvat în lecții pentru o experiență consistentă între sesiuni.

Puteți gestiona preferințele pentru cookie-uri prin setările browser-ului dvs., deși dezactivarea anumitor categorii poate limita funcționalitățile disponibile. Oferim și un centru de control al cookie-urilor accesibil din setările contului pentru granularitate mai mare.

Platforma poate conține link-uri către resurse educaționale externe, articole de referință, instrumente complementare sau site-uri partenere care îmbogățesc experiența de învățare. Este important să înțelegeți că aceste site-uri terțe operează independent și au propriile politici de confidențialitate.

Nu suntem responsabili pentru practicile de protecție a datelor ale acestor resurse externe și vă recomandăm să examinați cu atenție documentele lor de confidențialitate înainte de a furniza informații personale. Includerea unui link nu constituie o aprobare automată a conținutului sau politicilor respectivului site.

Ne angajăm să respectăm toate reglementările aplicabile privind protecția datelor, inclusiv Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația națională relevantă. Drepturile dumneavoastră includ accesul la datele personale, rectificarea informațiilor inexacte, ștergerea datelor în anumite circumstanțe și portabilitatea informațiilor către alți furnizori.

• Dreptul de a retrage consimțământul pentru procesările bazate pe acord voluntar, fără a afecta legalitatea procesărilor anterioare retragerii. Puteți face acest lucru din setările contului sau prin solicitare directă.
• Dreptul de a obiecta la procesările automate și de a solicita intervenție umană în deciziile care vă afectează semnificativ, precum evaluările academice sau recomandările de cursuri.
• Dreptul la restricționarea procesării în timpul verificării acurateței datelor sau al evaluării obiecțiilor ridicate cu privire la legitimitatea prelucrării informațiilor.

Răspundem la toate solicitările referitoare la drepturile de confidențialitate în termen de 30 de zile și menținem registre detaliate ale activităților de procesare pentru a demonstra conformitatea cu obligațiile legale. În cazul unor incidente de securitate care afectează datele personale, vom notifica autoritățile competente și persoanele afectate conform cerințelor reglementare.

Anumite servicii sau categorii de utilizatori pot fi supuse unor politici suplimentare care completează această politică generală de confidențialitate. Studenții minori beneficiază de protecție sporită, iar procesarea datelor lor necesită consimțământul părinților sau tutorelegal conform legislației aplicabile.

Programele corporate sau instituționale pot include acorduri separate de procesare a datelor care specifică responsabilitățile suplimentare și drepturile organizațiilor participante. Utilizatorii care participă la cercetări educaționale sau programe pilot vor primi informații detaliate specifice despre colectarea și utilizarea datelor în acele contexte particulare.